Häufig gestellte Fragen (FAQ)
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Wenn Sie eine Frage haben, konsultieren Sie bitte unsere Liste der häufig gestellten Fragen, bevor Sie uns um Hilfe bitten.
Bestellungen & Rücksendungen
Ja. Alle Bestellungen können innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt Ihrer Artikel zurückgegeben werden. Wir akzeptieren Rücksendungen für eine vollständige Rückerstattung, solange die Produkte ungetragen, unbenutzt und in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.
Wir können Bestellungen nicht ändern oder stornieren, da sie sofort von unserem Lager bearbeitet und versandt werden.
Wenn Sie einen Artikel bestellt haben, den Sie zurückgeben möchten, können Sie eine Rückerstattung über unsere Rückerstattungsseite anfordern.
Bitte befolgen Sie die Schritte in unseren Rückgaberichtlinien.
Der Versand ist weltweit völlig kostenlos – für alle Bestellungen, ohne Mindestbestellwert.
Eine Sendungsverfolgungsnummer wird nach Bearbeitung der Bestellung per E-Mail zugesandt.
Bitte senden Sie eine E-Mail an support@wear-belmont.com, sobald Sie feststellen, dass Sie die falsche Adresse angegeben haben, und unser Kundendienstteam hilft Ihnen gerne weiter.
Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt, bewahren Sie bitte die gesamte Verpackung auf und kontaktieren Sie uns innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung. Senden Sie ein Bild des Pakets, der Artikel und eventueller Notizen des Lieferunternehmens an support@wear-belmont.com.
Wir helfen Ihnen, je nachdem, was falsch ist, entweder eine Rückerstattung zu erhalten oder den Artikel zu ersetzen.
Es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass Sie den falschen Artikel erhalten haben!
Bitte kontaktieren Sie support@wear-belmont.com und wir werden Ihnen helfen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Unsere Lebenslange Garantie deckt alles ab, was laut unserer Aussage mit Ihrem Belmont-Stück nicht passieren wird.
Sie bemerken Anlaufen oder Verblassen an Ihrem Artikel? Wir ersetzen ihn.
Versehentlicher Bruch? Wir ersetzen ihn.
Herstellerfehler? Wir ersetzen ihn.
Senden Sie einfach ein Foto des Artikels zusammen mit Ihrer Bestellnummer an unser Support-Team unter support@wear-belmont.com, und wir bearbeiten einen Ersatzartikel für Sie oder einen Belmont-Gutschein, den Sie für etwas anderes aus unserem Geschäft ausgeben können.
Keine Fragen, kein Urteil, kein Aufhebens.
Unsere Lebenslange Garantie deckt nur das ab, was laut unserer Aussage nicht passieren wird. Wenn Ihr Belmont-Stück verloren geht, gestohlen wird, vorsätzlich beschädigt wird oder durch Dritte beschädigt wird, können wir dies nicht abdecken. Das Nichtvorlegen eines Fotos des defekten/fehlerhaften Artikels führt zum Erlöschen der Garantie.
Diese Garantie gilt einmal pro Artikel, gemäß unserer Richtlinie zur fairen Nutzung.
Belmont wendet eine Richtlinie zur fairen Nutzung innerhalb der lebenslangen Garantie an und behält sich das Recht vor, Ansprüche abzulehnen, wenn die Richtlinie missbraucht wird.
Versand
Ja, wir versenden international kostenlos!
Bestellungen, die an Werktagen vor 22:45 Uhr eingehen, werden am nächsten Tag versandt. Die Lieferzeiten liegen typischerweise zwischen 3 und 10 Werktagen, abhängig vom Zielort und der gewählten Versandoption.
Der Versand ist weltweit völlig kostenlos – für alle Bestellungen, ohne Mindestbestellwert.
Eine Sendungsverfolgungsnummer wird nach Bearbeitung der Bestellung per E-Mail zugesandt.
Leider bieten wir diesen Service nicht an.
Zahlung
Wir akzeptieren Ideal, Paypal, Mastercard, Visa, Maestro, Google Pay, Apple Pay, Amex, Union Pay und Shop Pay.
Die von uns angebotenen Rabatte sind nur für Bestellungen auf unserer offiziellen Website gültig und nur für einen begrenzten Zeitraum.
Haben Sie im Bestellvorgang einen Rabattcode angefordert, der nicht angewendet wurde? Überprüfen Sie, ob der Code zum Zeitpunkt des Kaufs gültig war.
Wenn Sie einen gültigen Code ausprobiert haben, dieser aber nicht angewendet wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter support@wear-belmont.com.
Produktinformationen
Mit viel Liebe! Und wenn Sie Ihren Belmont Schmuck so sehr lieben wie wir, wissen wir, dass Sie ihn jeden Tag tragen werden. Wir empfehlen Ihnen, die folgenden Pflegehinweise zu beachten:
Um Ihren Belmont Schmuck optimal aussehen zu lassen, haben Sie mehrere Möglichkeiten zur Reinigung und Pflege seines Glanzes. Hier sind drei effektive Methoden:
Reinigung mit Seife und Wasser:
- Bereiten Sie zwei Schüsseln vor, eine mit warmem Wasser und milder Spülmittel-Mischung und eine weitere mit reinem warmem Wasser.
- Lassen Sie den Schmuck etwa fünf Minuten im Seifenwasser einweichen, um Schmutz zu lösen.
- Bürsten Sie den Schmuck sanft mit einer weichen Zahnbürste ab, achten Sie dabei auf gravierte Bereiche und filigrane Details.
- Spülen Sie den Schmuck unter warmem fließendem Wasser oder in der zweiten Schüssel mit warmem Wasser ab.
- Trocknen Sie den Schmuck mit einem fusselfreien Mikrofasertuch.
- Polieren Sie die Oberfläche mit einem trockenen Mikrofasertuch oder einem Juwelier-Poliertuch für ein glänzendes Finish.
Reinigung mit Backpulver:
- Erstellen Sie eine Paste, indem Sie zwei Esslöffel Backpulver mit einem Teelöffel Wasser mischen.
- Tragen Sie die Paste mit einer weichen Zahnbürste auf den Schmuck auf und achten Sie auf eine gründliche Bedeckung.
- Spülen Sie den Schmuck unter warmem fließendem Wasser ab, um die Backpulverpaste zu entfernen.
- Trocknen Sie den Schmuck mit einem Mikrofasertuch und polieren Sie ihn sanft, um ein atemberaubendes Finish zu erzielen.
Reinigung mit Zahnpasta:
- Befeuchten Sie eine weiche Zahnbürste oder ein kleines Mikrofasertuch mit Wasser.
- Geben Sie einen Tupfer Zahnpasta darauf und reinigen Sie die Oberfläche des Schmucks sanft.
- Spülen Sie den Schmuck in warmem Wasser ab, um alle Zahnpastareste zu entfernen.
- Trocknen Sie ihn mit einem Mikrofasertuch und polieren Sie ihn, um den Glanz wiederherzustellen.
Weitere nützliche Tipps:
- Vermeiden Sie direkten Kontakt mit Haarspray, Parfüm und Kosmetika, die Alkohol enthalten.
- Bewahren Sie Ihren Schmuck in einer geschlossenen Schmuckschatulle oder weichen Beuteln auf, um ihn vor Staub zu schützen und Kratzer zu vermeiden.
- Verzichten Sie auf aggressive Scheuermittel für Ihren Schmuck.
Das Befolgen dieser einfachen Pflegehinweise wird dazu beitragen, dass Ihr Belmont Schmuck über Jahre hinweg schön aussieht!
Wir fertigen unseren Belmont Schmuck mit akribischer Liebe zum Detail und den feinsten Materialien, um sowohl Stil als auch Haltbarkeit zu gewährleisten. Hier ist eine Übersicht über die von uns verwendeten Materialien:
Chirurgischer Stahl:
- Hergestellt aus hochwertigem recyceltem Edelstahl (316L).
- Übertrifft reines Silber, Gold oder Platin in Bezug auf Robustheit und Beständigkeit.
- Sehr beständig gegen Rost, Korrosion, Anlaufen, Flecken, Ausbleichen und Hautverfärbungen.
Gold:
- Unsere Goldstücke werden mit einer hochwertigen 18 Karat Gold-PVD-Beschichtung über 316L Edelstahl hergestellt.
- Diese Oberfläche ist für außergewöhnliche Haltbarkeit und langanhaltenden Glanz konzipiert.
Sollten Sie Probleme mit Ihrem Schmuckstück haben, sind wir für Sie da. Kontaktieren Sie uns einfach über unsere Garantieseite, und wir ersetzen Ihren Artikel umgehend.
Bei Belmont verpflichten wir uns, Ihnen Schmuck zu liefern, der nicht nur Ihren Stil ergänzt, sondern auch den Test der Zeit besteht.
Alle unsere Artikel werden in unserem Hauptbüro in Amsterdam, Niederlande, entworfen.
Uhren
Jede Uhr wird mit einem kostenlosen Verstellwerkzeug geliefert.
Klicken Sie hier für die vollständige Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Ja – unsere Uhren sind 5 ATM wasserdicht, was bedeutet, dass sie für das tägliche Leben und mehr ausgelegt sind. Sie können sie im Regen, beim Händewaschen, unter der Dusche oder sogar beim Schwimmen und Tauchen in flachem Wasser tragen. Vermeiden Sie jedoch das Tiefseetauchen oder Wassersportarten mit hohem Druck.
Ja – jede Uhr hat eine 2-jährige Garantie gegen Herstellungsfehler. Diese deckt keine Wasserschäden, normale Abnutzung oder versehentliche Beschädigungen ab.
Allgemeines
Wenn Sie eine einflussreiche Person in sozialen Netzwerken oder ein Unternehmen sind, das zu unserem Image passt, freuen wir uns über Ihren Kooperationsvorschlag!
Senden Sie uns Ihre Bewerbung an support@wear-belmont.com.
Nein, Sie müssen kein Konto erstellen. Wir empfehlen Ihnen jedoch dringend, ein Konto zu erstellen, damit Sie die verschiedenen Vorteile nutzen können. Zum Beispiel können Sie beim nächsten Besuch problemlos auf Ihr Konto zugreifen und erhalten personalisierte Empfehlungen und Dienstleistungen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Durch die Erstellung eines Kontos bei uns können Sie unsere Dienste optimal nutzen und in Zukunft Zeit sparen.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, keine Sorge. Sie können es ganz einfach zurücksetzen, indem Sie auf den Link "Passwort vergessen" klicken. Sobald Sie auf den Link klicken, erhalten Sie eine E-Mail mit Anweisungen zum Erstellen eines neuen Passworts. Befolgen Sie die Anweisungen, um ein neues Passwort festzulegen, das sicher und leicht zu merken ist. Denken Sie daran, Ihr Passwort sicher aufzubewahren und es niemals mit jemandem zu teilen.